--- title: "Público-alvo e persona: Entenda as diferenças" description: Saiba mais como mapear seu cliente ideal usando público-alvo e persona. image: https://www.gravity.com.br/hubfs/iStock-1160812432.jpeg --- [ Samira ](https://www.gravity.com.br/artigos/author/samira) 30/07/2021 14:33:28 # Público-alvo e persona: Entenda as diferenças Ter bons produtos e orçamento para investir não basta para que sua empresa tenha sucesso nas suas ações de marketing. É fundamental conhecer bem quem serão as pessoas mais impactadas pelas suas campanhas. Ter o conhecimento de quem são essas pessoas que integram a audiência, suas características e interesses é essencial para que sua empresa possa falar o que elas procuram. Para alcançar isso, existem dois conceitos que devem ficar bem evidentes na sua empresa e serem analisados com muito cuidado, para que seu negócio possa aproveitar o máximo de seus benefícios e esses seriam: **público-alvo** e** persona**. Quer saber mais sobre eles? Continue lendo! ![blocos de madeira espalhados de pessoas](https://www.gravity.com.br/hs-fs/hubfs/iStock-1282897294.jpg?width=450&name=iStock-1282897294.jpg) ### O que é Público-Alvo? O público-alvo é uma quantidade de pessoas, uma parcela da sociedade para a qual uma empresa ou negócio direciona os seus produtos, serviços e, por consequência, as suas ações de campanha de marketing. Para compor as informações e definir seu público-alvo é preciso conhecer alguns dados socioeconômicos, demográficos e comportamentais como: - Gênero; - Localização; - Estado civil; - Classe social; - Escolaridade; - Profissão; - Idade; - Hábitos de consumo; #### Onde obter essas informações para definir o público-alvo? Há algumas formas onde você pode obter as informações que precisa para mapear seu público-alvo. Mas sempre tenha cuidado, pois nem todas as pessoas que interagem com a sua marca, serão necessariamente seu público. Seu público-alvo serão aquelas pessoas que precisam da sua solução e veem verdadeiro valor nela.  Algumas formas de reunir essas informações podem ser através de: - **Conversas com clientes; ** Melhor forma de conseguir informações para mapear seu público. Usar formulários com perguntas estratégicas ou fazer entrevista. - **Redes sociais;** Usar ferramentas analíticas das redes sociais para coletar dados estratégicos sobre seus seguidores. - **Google Analytics;** Ótimo para reunir detalhes demográficos sobre seu público e seus interesses. É importante observar que nem todos esses detalhes são relevantes para fins de segmentação, dependendo do seu produto ou serviço. O objetivo final é criar uma base de clientes ideal e aproveitá-la para dar suporte a pesquisas e táticas futuras. Exemplo de público-alvo: - Mulheres, entre 19 e 50 anos, residentes em São Paulo, com formação superior, classe B e C, têm renda mensal entre R$3 mil e R$5 mil, apaixonadas por moda. - Homens, entre 20 e 35 anos, residentes em Minas Gerais, com formação superior completa, classe B, com renda mensal acima de 3 salários mínimos, que preferem compras em lojas físicas e são fãs de motos. ![blocos de madeira destacados espalhados de pessoas ](https://www.gravity.com.br/hs-fs/hubfs/iStock-1214542965.jpg?width=450&name=iStock-1214542965.jpg) ### O que é Persona? Se o público-alvo é um grupo de pessoas com características semelhantes, que possui uma definição mais ampla, podemos dizer que a persona é um pouco mais específica. Persona ou buyer persona são a personificação do seu público, seu consumidor chave. Ele é o cliente ideal para sua empresa, construída com base em pessoas reais. Ao contrário do público-alvo, para definir papéis, não basta considerar apenas dados demográficos e socioeconômicos. É necessário fazer um trabalho mais detalhista de pesquisa para entender as características psicológicas e comportamentais. Um exemplo para criar uma persona, temos que utilizar algumas informações que serão: -  nome fictício; -  cargo; -  estilo de vida; -  hábitos de compra; -  hobbies; -  idade; -  sonhos e desejos; -  crenças e valores; -  frustrações; -  tecnologias que mais utilizadas -  redes sociais preferidas; #### Qual a importância da persona? Primeiramente a persona pode ajudar a empresa a conhecer profundamente seu público ideal. É importante para que se possa indicar as melhores soluções e implementar mais eficientemente as estratégias de marketing. Além do mais, no caso do Marketing de Conteúdo, a persona será base primordial para a empresa criar conteúdo relevante para seu público.  Exemplos de personas: - Valentina, 26 anos, é blogueira e solteira. Mora em São Paulo. Formada em Marketing, tem um blog e posta dicas de roupas e maquiagem. Sempre acompanha eventos de moda. No seu dia a dia gosta de ir ao parque e frequenta a academia. - John, 30 anos, empresário e pai de 2 filhos. Tem uma empresa de médio porte, fatura R$10 milhões por ano. Gosta de comprar para a esposa joias e artigos caros. Quer passar mais tempo com a família.  ### Mas afinal, qual é a diferença entre elas?  Como podemos ver, os dois conceitos se diferenciam em que, enquanto o público-alvo consiste em obter informações mais gerais sobre seus clientes ou possíveis clientes e atingir um pedaço mais massivo da sociedade, já a persona utiliza um detalhamento mais profundo no qual a abordagem é mais específica para um grupo, tornando a empresa cada vez mais humanizada.  Gostou do nosso conteúdo. Venha conhecer mais dos nossos serviços de [marketing digital](https://www.gravity.com.br/artigos/marketing-digital)! 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