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Guia de um novato para o Hubspot

Samira
Por Samira
CRM com elementos de desenho

Se você já teve algum relacionamento com marketing digital, com certeza você já ouviu falar no CRM da Hubspot, ferramenta criada por Brian Halligan e Dharmesh Shah, e hoje vou tirar todas as dúvidas que você tem sobre ela.

Hubspot é uma plataforma online que foi criada por uma desenvolvedora norte-americana de softwares para marketing que tem o mesmo nome. É bastante conhecido no marketing pela sua principal função que é o Inbound Marketing, que reúne um conjunto de estratégias para aumentar o tráfego, assim o cliente vem até sua empresa atraídos pela sua mensagem. 

Antes de começar a utilizar a plataforma é um pouco difícil de entender o seu funcionamento, depois que utiliza, podemos perceber o quanto ela é fácil de usar. Os softwares da Hubspot podem ser contratados tanto individual ou o pacote completo, que disponibiliza diversos serviços. 

O que é Inbound Marketing 

Inbound Marketing

A principal função da ferramenta é o Inbound Marketing, então para falarmos dela precisamos entender o que é o Inbound Marketing. 

Conhecido também como Marketing de atração, ele serve para você criar e compartilhar conteúdo para o seu público-alvo, podendo criar assim um relacionamento de forma direta. 

A partir do momento que o usuário te dá permissão para para ter um contato, ou seja, cadastrar o número de telefone ou e-mail, ele se torna um lead e é nesse momento que o Inbound Marketing atua, pensando nas estratégias para manter esse lead, seja nutrindo eles com conteúdo de qualidade, tirando todas as dúvidas e tentando mostrar para ele que o seu produto é a solução que ele precisa. 

Como funciona o Hubspot? 

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A plataforma Hubspot apresenta diversas funcionalidades e soluções estratégicas para quem trabalha com o marketing digital. Além disso, ele conta com ferramentas hubs que em conjunto se tornam imbatíveis, sendo elas Marketing Hub, Service Hub, CMS Hub e Sales Hub.

Marketing Hub 

É um software de marketing voltado para o aumento de tráfego, integração com redes sociais, conversão de mais visitantes e desenvolver estratégias completas de inbound marketing.

Ele também conta com um plano gratuito permitindo que, mesmo com algumas limitações, você consiga integrar e analisar ações de uma empresa no dia a dia da equipe.

Algumas das funções do Marketing Hub são:

  • Social media
  • Blog
  • Landing page
  • SEO
  • E-mail marketing

Sales Hub

É um software de CRM de vendas que ajuda a poupar tempo e automatiza sua abordagem com novos leads, criar orçamentos, marcar reuniões, criar emails e muito mais. Todas essas funções permitem que sua equipe de vendas consiga fechar mais negócios com rapidez.

Algumas de suas funções são:

  • Monitoramento de email
  • Profile inbox 
  • Agendamento de reuniões
  • Orçamentos

Service Hub

É um software de atendimento ao cliente que ajuda você e sua equipe a se conectar com os clientes, assim tirando suas dúvidas e resolvendo seus problemas de forma ágil e transformando seus clientes em impulsionadores da marca.

Algumas de suas funções são:

  • Feedback do cliente
  • Central de conhecimento
  • Tíquete

CMS Hub

O CMS hub é um software de gestão de conteúdo para desenvolvedores e para profissionais de marketing. Ele engloba todas as ferramentas necessárias para manutenção, controle e desenvolvimento de performance de websites, assim proporcionando ao cliente uma experiência segura e personalizada.

Algumas de suas funções são:

  • Certificado SSL
  • Recomendações de SEO
  • Temas para sites
  • Hospedagem em CDN global

Vantagens de usar o Hubspot 

Clientes felizes dando feedback

As vantagens do Hubspot começam já com suas funcionalidades, elas criam oportunidades e estratégias que ajuda tanto nas áreas de marketing quanto a área de vendas com isso dão margem para  crescimento da sua empresa, mas para não ficar qualquer dúvida irei listar algumas vantagens dele, sendo elas:

Otimização de vendas

Além do Hubspot fornecer uma completa visibilidade e pipeline de vendas, também ajuda os vendedores a conseguirem priorizar as chamadas, identificar critérios importantes dos leads e classificar eles no sistema, com isso reduzindo tempo e não perdendo oportunidades de negócios importantes.

SEO

A ferramenta de SEO está integrada com Hubspot, com isso, você pode verificar palavras-chave de interesse do seu público alvo e criar conteúdos certos, mostra quantas palavras-chave você adicionou no texto e onde elas se encontram e ainda otimiza os posts do seu blog.

Chatbot

A integração do chatbot com hubspot CRM, garante que você tenha uma forma de se comunicar de um jeito personalizado e interativo com seus leads, além de conseguir registrar o histórico de conversas no CRM.

Integração com redes sociais 

Possibilidade de publicar conteúdo diretamente no Facebook, Linkedin e Twitter que esteja conectado ao seu blog, assim compartilhando automaticamente novos conteúdos. Você  também consegue monitorar interações de seu público e priorizar conversas com pessoas certas.

Monitoramento de campanhas 

Você consegue lidar com várias campanhas de marketing, organizando a rotina de sua equipe, desenhando estratégias e monitorando a evolução da jornada do seu cliente.

Como podemos ver, o Hubspot é uma plataforma totalmente completa, com suas funcionalidades tanto para áreas do marketing, vendas e atendimento. Além de ser uma plataforma prática e intuitiva com muitas integrações complementares. Então comece já e crie uma base de conhecimento para seu negócio. 

Ainda está com alguma dúvida? Entre em contato com a Gravity, com mais de 16 no mercado, somos especialistas em marketing digital!

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Etiquetas: Hubspot, Inbound Marketing, Marketing Digital

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